Garantía, cambios y devoluciones

Todos los equipos son seminuevos y se venden con su grado de condición declarado (A+, B+ o C). El grado describe el estado estético; el funcionamiento es el mismo en todos.

La garantía cubre fallas de funcionamiento no visibles al momento de la entrega: - Fallas de encendido, pantalla, cámara, altavoces, micrófono o carga - Problemas de señal o conectividad no atribuibles al operador - Batería que no retiene carga por debajo de lo esperado para el grado

No cubre: - Desgaste estético ya declarado por el grado del equipo - Daño físico, golpes, humedad o contacto con líquidos posteriores a la entrega - Equipos abiertos, reparados o intervenidos por terceros - Bloqueo por cuenta del usuario (iCloud, Google) o reporte por robo posterior

Para hacerla válida, escríbenos por WhatsApp con el número de tu pedido y una descripción o video de la falla. Coordinamos la revisión del equipo antes de resolver.

Esta es una operación mayorista: los pedidos se arman contra tu solicitud y no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Sí se atiende el equipo que llega con falla:

• ✓Reportá la falla dentro de las primeras horas posteriores a recibir el pedido
• ✓Coordinamos la revisión y, si procede, se repone con un equipo del mismo modelo y grado
• ✓Si no hay reposición disponible, se acredita a tu próxima compra o se devuelve el monto por transferencia

El equipo debe conservar sus accesorios y empaque, y no debe haber sido intervenido.

Precio: lo que ves en el catálogo ya incluye el equipo, el flete dentro de Estados Unidos, la importación, los trámites aduanales y la entrega dentro de Guatemala. No hay costos adicionales al recibir.

Pago de los equipos: únicamente por transferencia bancaria. No aceptamos tarjeta de crédito ni de débito, Visacuotas, cuotas sin intereses ni ningún otro medio de pago para tu pedido.

Pago de la membresía: se cobra en línea al momento, con tarjeta o transferencia, y se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles.

Disponibilidad: el stock se sincroniza con la bodega cada hora. El precio de tu pedido queda congelado al confirmarlo y se sostiene durante la ventana de pago; vencida esa ventana, el pedido se revisa contra la disponibilidad y el precio del momento.

Tiempo de entrega: entre 7 y 10 días hábiles desde que se confirma el pago.