Privacidad y tratamiento de tus datos
Esto describe lo que realmente hacemos con tus datos, no una fórmula legal. Si algo no te cuadra, preguntanos antes de registrarte.
Qué te pedimos y para qué
Nombre y correo
Identificar tu cuenta y mandarte lo que pidas por escrito.
Es el canal del negocio: por ahí se coordina el pago, se confirma y se avisa cuando tu pedido avanza. Sin número, no recibís esos avisos.
Nombre del negocio, departamento (o país, si estás fuera de Guatemala) y unidades que esperás vender
Entender a qué se dedica tu negocio para atenderte mejor. Nada de esto se publica.
Dirección de entrega
Se pide únicamente cuando el pago ya se confirmó, porque antes no hace falta.
Si te registraste cuando pedíamos DPI
Ya no pedimos DPI para crear una cuenta. Si te registraste antes, el número que nos diste sigue guardado en tu cuenta. No se publica, no se comparte con terceros y no aparece en ninguna página pública del sitio. Solo lo ve el equipo desde el panel de administración. Si preferís que lo borremos, escribinos.
Quién ve tus datos
El equipo de Yos, desde un panel que requiere iniciar sesión con rol de administrador. Cuando alguien del equipo descarga una lista de clientes, queda registrado quién lo hizo y cuándo.
Además, tus mensajes del chat y de WhatsApp pasan por dos servicios que usamos como herramienta de atención: la plataforma de conversaciones donde el equipo los lee y responde, y el sistema que envía los mensajes de WhatsApp. Ambos corren en nuestros propios servidores.
Qué NO hacemos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
- No te cobramos nada automáticamente: no guardamos tarjetas porque no aceptamos tarjetas.
Tu contraseña
Se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido (bcrypt): ni nosotros podemos leerla. Si la olvidás, no te la podemos decir — se genera un código de un solo uso para que pongas una nueva. Recuperar mi contraseña
Cómo pedir que borremos tus datos
Escribinos por el chat del sitio o por WhatsApp y lo hacemos. Ten en cuenta que los pedidos ya facturados se conservan por obligación contable, aunque la cuenta se cierre.
Si cambiamos algo de lo anterior, cambia también esta página. No hay una versión distinta en otro lado.