Privacidad y tratamiento del DPI
Esto describe lo que realmente hacemos con tus datos, no una fórmula legal. Si algo no te cuadra, preguntanos antes de registrarte.
Qué te pedimos y para qué
Nombre y correo
Identificar tu cuenta y mandarte lo que pidas por escrito.
Es el canal del negocio: por ahí se coordina el pago, se confirma y se avisa cuando tu pedido avanza. Sin número, no recibís esos avisos.
DPI
Verificar que quien compra al por mayor es una persona real e identificable. En una operación donde se paga por transferencia y sin reversa, es la contraparte de que nosotros también damos la cara.
Nombre del negocio, departamento y unidades que esperás vender
Entender a qué se dedica tu negocio para atenderte mejor. Nada de esto se publica.
Dirección de entrega
Se pide únicamente cuando el pago ya se confirmó, porque antes no hace falta.
Qué hacemos con el DPI
Se valida estructuralmente: que tenga 13 dígitos, que el dígito verificador cuadre y que el código de departamento y municipio existan de verdad. Esa validación ocurre dentro de nuestro servidor, sin consultar a nadie.
Opcionalmente se consulta un certificador autorizado para confirmar que el nombre corresponde al número. Si esa consulta no está disponible, el registro continúa con la validación estructural.
El número se guarda una sola vez y es único: no puede haber dos cuentas con el mismo DPI. No se publica, no se comparte con terceros y no aparece en ninguna página pública del sitio. Solo lo ve el equipo desde el panel de administración.
Quién ve tus datos
El equipo de Yos, desde un panel que requiere iniciar sesión con rol de administrador. Cuando alguien del equipo descarga una lista de clientes, queda registrado quién lo hizo y cuándo.
Además, tus mensajes del chat y de WhatsApp pasan por dos servicios que usamos como herramienta de atención: la plataforma de conversaciones donde el equipo los lee y responde, y el sistema que envía los mensajes de WhatsApp. Ambos corren en nuestros propios servidores.
Qué NO hacemos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
- No te cobramos nada automáticamente: no guardamos tarjetas porque no aceptamos tarjetas.
- No usamos tu DPI para nada distinto de verificar tu identidad como comprador.
Tu contraseña
Se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido (bcrypt): ni nosotros podemos leerla. Si la olvidás, no te la podemos decir — se genera un código de un solo uso para que pongas una nueva. Recuperar mi contraseña
Cómo pedir que borremos tus datos
Escribinos por el chat del sitio o por WhatsApp y lo hacemos. Ten en cuenta que los pedidos ya facturados se conservan por obligación contable, aunque la cuenta se cierre.
Si cambiamos algo de lo anterior, cambia también esta página. No hay una versión distinta en otro lado.